Hola @InmaNieto.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (Provincia, localidad, calle y número)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @InmaNieto,
No nos han llegado mas comunicaciones por tu parte tras nuestro ultimo contacto en este hilo. Por favor, en caso de que la incidencia que remitías persista, cuando puedas remite los datos solicitados para poder revisarlos y ayudarte.
Puedes efectuar su envio seguro pulsando en esta conversación sobre "Técnico-Movistar" para generar mensaje privado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @InmaNieto,
Retomamos el contacto al no disponer de mas respuestas por tu parte. Entendemos por lo tanto, que la incidencia que nos indicabas, haya podido resolverse, por lo que cerramos este hilo.
En caso de que no fuera asi, o si tienes cualquier consulta sobre este o cualquier otro tema, por favor retoma el contacto con este foro para ayudarte con lo que necesites.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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