Foro

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-11-2022

    Hola santimvazquez

     

    No hemos realizado ninguna gestion , dado que no hemos recibido los datos solicitados de tu linea.

    Si persiste , envíanos los datos solicitados para que podamos consultar tu linea .

    No obstante , te recomendamos que revises la marcación , si llamas directamente desde la agenda , prueba a llamar marcando el número desde el teclado .

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de santimvazquez
    santimvazquez
    Más integrado que la RDSI
    27-11-2022

    Desconozco si se ha hecho algo, hoy ya funciona con números en España, aunque no con el otro número que hay en el viaje.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-11-2022

    Hola santimvazquez y bienvenido a Comunidad Movistar. 

     

    Para que podamos revisar el estado de tu línea y ver si se ve afectada por algún tipo de restricción, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono móvil afectado 

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea. 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

     

    Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

     

    ¿Al intentar llamar escuchas alguna locución o te da algún error?. ¿Te deja recibir llamadas?.

     

    Un saludo. 

     

    Carmen