Buenas noches @usuario_retirado
Comprobamos tu incidencia está en curso. Los técnicos contactaran contigo lo antes posible, para darte una solución. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @usuario_retirado
Comprobamos que el boletín de avería continúa en curso y se está revisando. Hemos solicitado que se agilice lo máximo posible aportando la información que nos trasladas. Contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Sigue sin funcionar.
Así está la app de Mensajes de Google, después de contactar con Samsung y actualizar y restaurar el móvil a estado de fábrica y actualizar todo el software y apps.
Hola @usuario_retirado
Vemos que se han realizado actuaciones recientes en el boletín de avería y sigue en curso. Te agradecemos la información que nos comentas sobre las comprobaciones que estás realizando, dejamos constancia en el boletín ya que está en revisión, pendiente de pruebas y contactarán contigo de nuevo lo antes posible. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @lplazav.
Nos alegra saber que ya te ha solucionado y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Carmen
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