Hola @Sorprendida
Si te refieres al buzón de voz en línea fija para acceder a los mensajes desde el propio domicilio, basta con descolgar el teléfono y esperar 7 segundos. Si no accede, lo intentaremos descolgando y marcando el 1210 número.
Si te refieres al buzón de voz en línea móvil para escuchar o ver los mensajes almacenados en el Buzón Movistar se puede realizar de alguna de las siguiente formas:
Llamar al 22123 desde la línea Movistar del cliente
Desde otro teléfono móvil o fijo, llamar al 609123123 , donde una locución le invitará a introducir su número de teléfono y su clave de acceso, la cual ha tenido que configurar en su primera llamada al buzón y que ha de ser diferente a 1234 que es la clave por defecto.
Un saludo, Juan M.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Sorprendida
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @Sorprendida
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @Sorprendida
¿Hace cuanto te dejaron el mensaje?
Ten en cuenta las siguientes características que tiene el buzón de voz:
- Número máximo de mensajes almacenados: 15.
- Tiempo máximo de grabación por mensaje: 3 minutos.
- Almacenamiento máximo de un mensaje no escuchado: 10 días.
- Almacenamiento máximo de un mensaje guardado: 3 días (renovables cada vez que se guarda el mensaje).
- Los mensajes borrados no se pueden recuperar.
- Clave de acceso para recuperación remota. Por defecto es 1234.
- Disponibilidad de elegir el saludo de bienvenida, pudiendo ser:
- Saludo estándar (configurado por defecto).
- Saludo con nombre (se graba sólo el nombre). Duración máxima del saludo: 10 seg.
- Saludo personal (se graba un saludo completo). Duración máxima del saludo: 30 seg.
Esperamos que esta información te resulte útil.
Un saludo. Liney V.
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Hola @Sorprendida
Te hemos enviado información con respecto a tu problema, ¿por favor la podrías revisar? Dado el caso que sigas con el problema, nos notificas y retomaremos en seguida el caso. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
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Hola @Sorprendida
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Alexander.
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