Sólo recibo notificación de llamada perdida cuando estoy en cobertura pero no la atiendo. Ignoro si es la única posibilidad o se puede hacer alguna configuración o cambio de contrato para conseguir que dichas notificaciones se produzcan también para las llamadas que me realizan cuando el móvil no está en cobertura. En mi caso desgraciadamente es lo habitual por la nula cobertura que obtengo en mi domicilio.
No hemos recibido respuesta de tu parte, lo cual nos hace entender que ya obtuviste solución a tu consulta. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?
Te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí. Ante lo que comentas, y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado. - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. - Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº). - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Disculpa pero cuando recibí r por mail aviso de la respuesta de tu compañero Alexander le respondí a dicho mail sin darme cuenta que esa dirección no era válida para responder.
Esta fue mi respuesta:
Hola Alexander,
Gracias por tu atención
Tras tu respuesta intenté seguir lo indicado buscando la forma de configurar dicho servicio y encontré la ruta para hacerlo desde la web área privada. Al inició del proceso se mostró información de que el servicio era gratuito pero en un paso posterior apareció mensaje que contenía el texto "recarga contra factura". Supuse que prevalecería el mensaje previo de gratuidad y finalicé la activación. ¿Me puedes confirmar que es gratis?
Saludos
Ahora te amplío la respuesta con siguiente comentario:
Di por hecho que hice la configuración del alta en el "servicio llamadas perdidas" emergió vuestra siguiente confirmación:
Para comprobar el funcionamiento realicé una prueba y me autollamé teniendo mi móvil apagado y al reiniciarlo no recibí el supuesto sms de notificación de ese intento de llamada. Algo estoy haciendo mal o está fallando.
No hemos recibido mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la consulta ha sido resuelta?.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinchas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
El servicio de aviso de llamadas perdidas, te notifica ala línea a través de un SMS cuando no atiendes una llamada sea por que no tenias cobertura o no la contestaste. Si no tenias cobertura el SMS se recibe cuando vuelvas a tener cobertura.
