Foro

Avatar de jfmartinez
jfmartinez
Más integrado que la RDSI
02-05-2014
Resuelto

Mi numero aparece como desconocido cuando llamo

Buenos días,

 

he recibido hace unos días el teléfono móvil de la empresa y cuando lo he empezado a utilizar me comentan las personas a las que he llamado que mi número aparece ccomo desconocido. He probado a introducir la SIM en otro teléfono móvil de otra marca y pasa lo mismo.

 

¿Como podría activar el ID de llamada para que las personas a las que llamo puedan ver mi número?

 

Un saludo,

  • Avatar de jfmartinez
    jfmartinez
    05-05-2014

    Buenos días Chus,

     

    efectivamente el tema ha quedado resuelto. Esta mañnana me han llamado para confirmar que con los cambios efectuados se resolvía el problema, y así lo he confirmado.

     

    Muchísimas Gracias.

     

    Un saludo,

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    05-05-2014

    !Hola !

     

    Me alegro que haya quedado solucionado :smileyvery-happy:

     

    En ese caso damos el hilo por cerrado.

     

    Ya sabes donde estamos para cualquier duda o consulta que tengas.

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de jfmartinez
    jfmartinez
    Más integrado que la RDSI
    05-05-2014

    Buenos días Chus,

     

    efectivamente el tema ha quedado resuelto. Esta mañnana me han llamado para confirmar que con los cambios efectuados se resolvía el problema, y así lo he confirmado.

     

    Muchísimas Gracias.

     

    Un saludo,

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    05-05-2014

    ! Hola de nuevo jfmartinez !

     

     

    Vemos que desde el área técnica han contactado contigo y han comprobado que tras activar unos parámetros en tu línea , esta ya se presenta ¿es así ?

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de anna_adc
    anna_adc
    Yo probé el VDSL
    02-05-2014

    a mi madre hoy tambien le ha pasado y en ajustes de llamada al menos en la version 2.3.6(en otras versiones no lo he sabido encontrar)  en ajustes adicionales sale una opcion de mostar tu numero mira que no lo tengas puesto en la que no se muestre

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    02-05-2014

    Buenas Tardes jfmartinez

     

    Tras las pruebas realizadas y ver que te persiste, he abierto una avería a mis compañeros de Asistencia Técnica para que lo revisen.

     

    Quizá se pongan en contacto contigo , si no ante cualquier novedad te mantendré informado.

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de jfmartinez
    jfmartinez
    Más integrado que la RDSI
    02-05-2014

    Buenos días de nuevo Chus.

     

    He apaagado el teléfono y lo he vuelto a encender y sigue igual. Lo he reiniciado y sigue igual. Cuando llamo a cualquier número aparece como Desconocido.

     

    Un saludo

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    02-05-2014

     

    !Hola jfmartinez  !

     

    ¿Puedes apagar y volver a encender tu telefono y probarlo ?

     

     

    He tramitado unos reajustes en tu línea.

     

     

    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de jfmartinez
    jfmartinez
    Más integrado que la RDSI
    02-05-2014

    Buenos días,

     

    he probado y sigue saliendo como Desconocido. No funciona aún

     

    Un saludo,

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    02-05-2014

    !Hola de nuevo  jfmartinez ¡

     

    He revisado la linea y te he activado la opción de presentación.

     

    Pruébalo y me dices si te funciona.

     

    Saludos  :smileyhappy:

  • Avatar de ChusG-movistar
    ChusG-movistar
    Antiguo Moderador
    02-05-2014

     

    Buenos Días jfmartinez y Bienvenid@ a la Comunidad

     

    Si quieres envíame un mensaje privado incluyendo los siguientes datos:

    -Número de teléfono
    -ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
    -Nombre y NIF del titular de la línea

    y lo revisamos.


    ¡Saludos :smileyhappy: