No me funciona el 3G

Hola cerealex,

Te he enviado un mensaje privado indicándote la situación de la línea.

Un saludo.

Ok, enviado.

Alex

Hola cerealex,

Por lo que indicas, parece ser problema de la tarjeta sim. La prueba que nos quedaría para confirmarlo es poner otra tarjeta sim (por ejemplo, la de tu compañero de trabajo), en tu teléfono móvil. Si esa tarjeta funciona, la incidencia estaría en la tarjeta sim.

Antes de realizar el duplicado, si lo deseas puedes mandarme tus datos por mensaje privado para realizar un último procedimiento en tu sim.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

He probado a poner la sim en el móvil de un compañero de trabajo. Mismo modelo y mismo plan ya que ambos tenemos móvil de empresa.

Sigue sin poder hacer ni llamadas ni 3G. Así que descarto que sea problema del teléfono o la configuración.

¿Podéis ayudarme?

Gracias

Alex

Hecho.

¿Alguna idea?

Hola cerealex,

He recibido tu mensaje, veo que tu línea a nivel técnico no tiene ningún tipo de registro, ¿funcionan las llamadas?, será necesario que me confirmes el ICC (nº impreso en la SIM) por privado.

Salud:smileywink:s

Hola cerealex, bienvenid@ al foro!!!

¿Reiniciaste el móvil?, sería recomendable hacerlo. Si este terminal lo adquiriste con Movistar, prueba también a restablecer los ajustes del apn, de esta forma: Ajustes > Más ajustes > Redes Móviles > Nombres de punto de acceso, aquí pulsa la tecla opciones y luego "Restablecer valores predeterminados", en el apn selecionado a usar estarían estos parámetros:

Apn: telefonica.es
Proxy: 10.138.255.133
Puerto: 8080
Nombre de usuario: telefonica
Contraseña: telefonica
Servidor: (no definido)
MMSC: http://mms.movistar.com
Proxy MMS: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Autenticación: PAP
Tipo de APN: default,mms,supl

Si aún persistiera el problema, por mensaje privado me envías la información de tu línea: Nombre, NIF y Nº para revisar que todo esté bien.

Salud:smileywink:s