¡Hola jordij y bienvenido a la Comunidad!
Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la propia tarjeta SIM, no lo saques de ninguna cartulina, por favor), nombre y DNI del titular de la línea y miramos lo que ocurre.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola jordij!
Hemos recibido tu mensaje privado, y procedido a modificar un parámetro en la línea.
Prueba por favor de nuevo tras apagar/encender el móvil y nos cuentas...
¡Saludos!
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¡Hola AngelKazama y bienvenido a la Comunidad!
¿Qué modelo de móvil tienes?.
¿Desde cuando te ocurre, es línea nueva?.
¿Has probado la sim en otro móvil?.
Envíame también un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y miramos la línea.
¡Saludos!
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¡Hola AngelKazama !
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos, y procedido a corregir un parámetro en la línea.
Pruebalo por favor tras apagar y encender, y nos indicas si está ya todo correcto.
¡Saludos!
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¡Perfecto AngelKazama!
Damos pues el hilo por cerrado, y por supuesto que aquí estaremos si nos necesitais más adelante
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¡Saludos!
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