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Avatar de jgru
jgru
Yo probé el VDSL
02-08-2019
Resuelto

No puedo actualizar la app Mi Movistar

Hola!,

Pues eso, que no puedo actualizar la aplicacion. 

Cuando entro en la app, me dice que tengo que actualizarla.

Selecciono la accion, y me sale una pantalla en la mitad de abajo con lo siguiente "Abrir con", una opcion de "recordar mi eleccion", y finalmente la opcion de "Cancelar", y no puedo hacer nada mas. No me sale ninguna aplicacion para seleccionar ni nada, para iniciar la actualizacion, con lo que no puedo actualizarla y tampoco puedo entrar en la que tengo instalada porque me fuerza a actualizarla.

Podriais ayudarme con esto?

Gracias!

Saludos,

  • Avatar de jgru
    jgru
    04-08-2019

    Hola!,

    Primero, gracias por vuestra rapida respuesta!

    Y despues deciros que el tema se me soluciono "el solo" , ayer sabado. 

    Volvi a entrar en la aplicacion y ya no me forzo a actualizarla. 

    Asi que pude entrar normalmente y ver todos los datos.

    No se si me volvera a pasar otra vez, pero lo que hare como primera medida sera desinstalarla e instalarla de nuevo. 

    Gracias otra vez!

    Saludos,

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    04-08-2019

    ¡Hola de nuevo jgru!      

     

    Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

     

    Saludos.

     

    Susana

  • Avatar de jgru
    jgru
    Yo probé el VDSL
    04-08-2019

    Hola!,

    Primero, gracias por vuestra rapida respuesta!

    Y despues deciros que el tema se me soluciono "el solo" , ayer sabado. 

    Volvi a entrar en la aplicacion y ya no me forzo a actualizarla. 

    Asi que pude entrar normalmente y ver todos los datos.

    No se si me volvera a pasar otra vez, pero lo que hare como primera medida sera desinstalarla e instalarla de nuevo. 

    Gracias otra vez!

    Saludos,

  • Hola jgru, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,


    Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
     
    ■ Número de teléfono
    ■ Nombre y NIF del titular de la línea

    ■ Modelo de terminal y versión app
     
    para poder revisar tu línea.

     

    ¡Saludos! 

     

    Susana

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    02-08-2019

    Buenas jgru 

    Has probado a desinstalar la aplicación y volverla a instalar supongo ¿no?

    Que dispositivo te está dando problemas para actualizarla?

    Has probado a instalarla en algún otro dispositivo y ver si te funciona?

    A la espera de tus noticias, un saludo