He activado la multisim para usarla en un Apple Watch series 9. He estado en una tienda Movistar y todo está correctamente activado, sin embargo da "error de llamada" cuando intento llamar desde el reloj.
Muchas gracias.
Parece que se ha solucionado. Muchas gracias¡¡
Hola Carcona
Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
Hola Carcona
Nos alegramos de que ya este funcionado el servicio de forma correcta. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Lidia
Parece que se ha solucionado. Muchas gracias¡¡
Buenas tardes Carcona,
Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. Cuando tengas la posibilidad, por favor, paga el iPhone, a continuación, en el reloj desactiva wifi y bluetooth, lo reinicias y confirma que tienes activados los datos (símbolo de una antena), si es así, comprueba si ya puedes recibir llamadas.
Un saludo
Victoria
Hola Carcona y bienvenid@ a Comunidad Movistar
Prueba a desactivar el bluetooth tanto en IPhone como en Apple Watch, a continuación apaga y enciende ambos dispositivos y comprueba si ya te funciona.
Si persiste, dinos si te permite recibir llamadas y la conexión con datos móviles y envíanos a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de móvil afectado.
-Número de ICC de la tarjeta que usas en el iPhone (ajustes>General>información>ICCID)
-Modelo del nuevo iPhone y del reloj,
-Versión de IOS tanto del iPhone como del Apple Watch, así como versión de Movistar de ambos dispositivos.
-Teléfono y persona de contacto, si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
