No tengo control sobre las llamadas
Tengo un Huawei p20 y desde hace unos días cuando recibo una llamada entrante de teléfono no puedo contestar directamente, o sea, suena el tono, la pantalla se ilumina pero no cambia a la pantalla de descolgar. Si desplazo la pantalla hacia abajo aparece la llamada entrante con la opción de rechazar o responder pero no funciona ninguna de las dos y no puedo colgar, cuando ha finalizado la llamada entrante desplazo la pantalla abajo otra vez y entonces si puedo hacer una llamada. Si quiero hacer una llamada saliente no tengo control de la pantalla al hacer llamadas, después de marcar el número no aparece la pantalla de llamadas salientes y no puedo colgar la llamada que estoy haciendo.
Hola fermi
No parece un problema relacionado con la línea, mas bien con el propio dispositivo. Deberías intercambiar la SIM a otro dispositivo para comprobar que no ocurra.
En estos casos lo mas recomendable es hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo y hacer un restablecimiento de fábrica.
Saludos
