Buenos días,
Tengo un movil xiaomi redmi note 6 pro y tengo movistar en casa. Tengo línea en casa pero cuando salgo de casa, no me coge línea y si no me conecto a las dadas moviles no tengo internet. El wifi no conecta con ninguna linea.
Que solución hay?
Hola 92lidia.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola 92lidia.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes 92lidia
Hemos recibido correctamente tus datos . Estamos comprobando a nivel de la linea esta todo correcto
Es necesario comprobar la configuración del apn de tu teléfono móvil, accede a este enlace para ver la configuración necesaria.En el xiaomi para acceder al Apn , tiene que seleccionar Ajustes- Tarjetas SIM y redes móviles.- Nombres de Puntos de Acceso.
Quedamos a la espera para que nos indiques tus comprobaciones
Un saludo
Silvia
Buenas tardes 92lidia
Seguimos pendiente de tu caso y para poder continuar, necesitamos que nos envíes la información que te solicitamos. Quedamos a la espera
Un saludo, Griselda
Buenas tardes 92lidia
Para poder solventar tu consulta, nos puedes enviar por mensaje privado los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
A mayores, comprueba si tienes activado los datos móviles a través del menú de tu teléfono en Ajustes - Tarjeta Sim y redes móviles - Datos tiene que estar activados de color verde o azul. También abría que comprobar la configuración del teléfono centro de Tarjeta sim y redes móviles - Nombres de Puntos de Acceso
Nombre : Telefonica
PROXY: 10.138.255.133
PUERTO:8080
APN : telefonica.es
Contraseña: telefonica
MMSC : thhp://mms.movistar.es
PROXY MMS:10.138.255.5
PUERTO PARA MMS :8080
MCC:214
MNC:07
TIPO DE AUTENTICACIÓN: PAP
GUARDAR
Quedamos a la espera de los datos
Un saludo
Silvia
