Buenos días,
Me gustaría poder activar la opción "ocultar-mostrar id llamada" desde el menú de mi móvil, he leído que tienen que realizar ustedes una pequeña modificación en la red de mi terminal.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola juli70,
Para efectuar el ajuste necesario en la línea necesitamos que nos mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola juli70,
He procedido a modificar el parámetro correspondiente de tu línea. Reinicia tu teléfono y comprueba si ya puedes cambiar la presentación de identidad a voluntad desde el menú de tu teléfono.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola juli70,
Gracias por tu confirmación.
Por mi parte, doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Juan Luis.
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