Problema con llamadas VoLTE

Hola BBF

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros y participar en la comunidad.

Para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.
Randy.

Hola BBF

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Dayana.

Hola BBF

No hemos recibido respuesta de tu parte, ¿Has podido realizar las comprobaciones?. Si ya esta solucionado, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola BBF 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta.

Un saludo, Alexander.

Todavía no he podido realizar las pruebas. En los próximos días las haré y os pondré en un nuevo mensaje los resultados. Disculpad por la demora.

Hola BBF

No hemos vuelto a recibir noticias tuyas. ¿Has podido realizar la comprobación con otro móvil? Si es así. ¿Podrías indicarnos si se solventó el fallo que estabas presentando?

Quedamos atentos a tus respuestas.

Un saludo.

Dayana.

Hola BBF

Comprueba colocando la tarjeta en otro móvil que tenga Volte, y realiza nuevamente la llamada tanto al móvil que nos indicas, como a alguna linea fija. Nos confirmas si tras esa prueba se mantiene la comunicación, o sigue ocurriendo lo mismo.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Técnico-Movistar La llamada se corta al cabo de uno o dos tonos (2-3 segundos aproximadamente). El problema solo aparece cuando el destinatario es un móvil que recibe la llamada por cobertura 2G o 3G. No sucede con un solo número en específico, sucede siempre que se cumpla la condición anterior. Si el destinatario es un fijo o un móvil que recibe la llamada mediante VoLTE o VoWIFI si que funciona correctamente. Las llamadas entrantes siempre funcionan correctamente.

Hola BBF 

Confirmarte que hemos recibido tus datos correctamente, ¿el destinatario te alcanza a contestar o da algunos tonos y se corta? Podrías compartirnos por privado el número de teléfono del destinatario, por favor.

Estaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo. Liney V.

Pocos minutos después de vuestro mensaje os envié los datos solicitados por mensaje privado. ¿Los habéis recibido correctamente? Gracias.