Problema con nokia x3-02

[msanz88]

Hola, tengo un problema con el whatsapp en mi teléfono movil a causa de los datos

llamé al servicio técnico de movistar para que me desconectasen el servicio de datos  y solo acceder mediante wifi.

pero me daba el fallo que no me dejaba entrar al whatsapp, volví a llamar para que me conectasen el servicio a internet ( no tengo tarifa de datos) entonces el whatsapp volvió a funcionarme, y el viber también.

Una vez comprobado que era por eso, volví a desactivar la conexión a internet porque sino me cobran siempre.

Ahora estoy en el punto de sin conexión a internet, con wifi pudiendo entrar a webs, pero no puedo entrar al whatsapp.

alguna solución??

Gracias!

[CarlosJH-movistar]

Hola msanz88 y bienvenid@ al foro!!!

¿Has probado la solución aportada por "ferpapi" en este hilo?.

También puedes entrar en las opciones de Whatsapp, luego en Ajustes y buscar un menú Red donde te de la opción de definir o bien la prioridad para elegir primero wifi, o definir la opción "wifi sólo".

Saludos y Feliz Año!!!!

[msanz88]

Probé de cambiar eso que pone cambiando el punto de acceso y la Web.

Ahora me funciona si, pero estoy fuera de mi casa también recibo whatsapps cuando no debería recibirlos ya que ni tengo wifi, y tampoco tengo datos porque pedí su desactivación.

Así que no se que pasa y temo la factura a fin de mes, por culpa de los datos

[CarlosJH-movistar]

Hola de nuevo!!!

¿Solicitaste la desactivación de todo el servicio de datos, incluidos MMS?.

Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y revisamos la línea, para estar seguros de que los datos estén desactivados.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar]

Hola msanz88 !!

Dado que no hemos recibido contestación por tu parte, entendemos que pudiste solucionar la cuestión, y procedemos a cerrar el hilo.

Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!!!