Hola Nalgor, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
En efecto, en la modalidad multisim, las llamadas se reciben simultáneamente en la línea principal y en las asociadas.
Para revisar qué es lo que puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Dinos algún ejemplo reciente de llamada que sólo entrara en una de las líneas, indicando fecha y hora aproximada en que se produjo y en qué línea (principal o secundaria) la recibiste.
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Nalgor,
He recibido por privado la información solicitada y compruebo que el estado de tu línea es correcto.
Por otra parte, te confirmo que, en efecto, la tarjeta multisim la estás utilizando en un dispositivo Samsung Galaxy Tab, y que es en este dispositivo es donde estás recibiendo todas las llamadas.
¿Puedes señalarnos si las llamadas que no has recibido en la SIM principal corresponden a contactos conocidos?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Nalgor,
En la modalidad multisim, las tarjetas secundarias tienen una numeración propia. La particularidad está en que cuando se realiza una llamada a la línea principal, se realiza un desvío en red que ocasiona que las líneas multisim reciban la llamada de forma simultánea.
Te preguntaba si los números que te llamaron eran desconocidos porque existe la posibilidad de que esos contactos hayan marcado el número "real" de la tarjeta multisim, de tal forma que la llamada no llegó a la tarjeta principal.
Si te parece, dejamos el hilo abierto unos días por si el problema te vuelve a suceder al recibir una llamada de un contacto.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Nalgor,
En vista de que no hemos recibido más comentarios de tu parte en este hilo, procedemos al cierre del mismo.
Si volvieras a tener más inconvenientes con este caso o para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Juan Luis.
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