cobertura datos horta-fallo antena

[Neferet]

Me parece indignante la respuesta de Movistar diciendo que falta 1 año para que solucionen elproblema, teniendo en cuenta que hace ya 1 año que no tenemos cobertura. La solución provisional que dan es llamadas por WiFi mientras estás en casa. ¿Y fuera de casa? ¿En la calle? ¿En el banco? ¿En los comercios? Como mínimo podrían rebajar la cuota mensual o indemnizarnos por los problemas que ocasionan, ya que ustedes no cumplen con lo acordado en el contrato. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Neferet 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas.

Para realizar la gestión informando los problemas que se han ocasionado con la cobertura de tus datos móviles, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio (nombre, DNI, teléfono de contacto).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo.

Andrés.