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Avatar de dotk
dotk
Más integrado que la RDSI
27-11-2020

Recuperar numero móvil inhabilitado

Al poner mi tarjeta SIM me sale solo llamadas de emergencia no registrado en la red pero cuando intento llamar al *100# me sale no registrado en la red. Puedo saber cuando inhabilitaron mi numero quiero recuperar mi numero

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-12-2020

    Hola  dotk

     

     

    Esperamos que hayas podido resolver tu petición con tu operador local.
    Por nuestra parte cerramos este hilo.


    Un saludo 
    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-11-2020

    Hola  dotk

     

    Para que te puedan informar  , debes de hacer la consulta en la Comunidad en el enlace que te hemos enviado .Lamentamos no poder ayudarte desde aquí.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de dotk
    dotk
    Más integrado que la RDSI
    29-11-2020

    Pero existe la posibilidad de que vuelvan a conectar activar o reconectar mi tarjeta SIM con el mismo numero. Porque me mencionaron que una ves desconectado o desactivado no lo pueden conectar

    Supongo que el motivo por el cual pregunto puede ser estándar en  cualquier  pais ya que si en uno se puede conectar activar o reconectar la tarjeta SIM con el mismo numero en el otro igual. Por el punto de vista que en mi pais puede que solo digan que la única opción es que compre otra tarjeta SIM con otro numero para evitar volver a conectar activar o reconectar la tarjeta SIM con el mismo numero.

    Puede informarme si es posible o no

    GRACIAS

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-11-2020

    Buenas tardes dotk

     

    Hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso. No obstante, compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. 


    Para contactar con tu Comunidad, accede a enlace.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-11-2020

    Hola dotk y bienvenid@ a la Comunidad

     


    Para poder comprobar el estado de la linea y ayudarte, envíanos los siguientes datos, por favor: 

     

    - Número de teléfono móvil afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - ICC de la tarjeta SIM (puedes ver el número impreso en la misma tarjeta)

     


    Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

     

    Un saludo.

     

    Nieves