Hola @arminda1
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Para que podamos solicitar el bloqueo y posteriormente enviarte la información del mismo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil asociada al terminal, IMEI, imagen de la denuncia del robo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @arminda1
Te informamos que hemos solicitado el bloqueo de IMEI, el terminal quedará bloqueado a las 72 horas (3 días hábiles, ni domingos ni festivos), desde el momento en el que se realiza la inclusión por robo.
En cuanto esté finalizado el trámite, te informaremos de ello y facilitaremos los datos necesarios para que los puedas aportar a tu aseguradora.
Un saludo
Mercedes
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Hola @arminda1
El bloqueo del IMEI de tu terminal ya está realizado. Te hemos enviado un privado con toda la información.
Saludos
Tere
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