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Avatar de Toniet1970
Toniet1970
Yo probé el VDSL
12-06-2014
Resuelto

SMS a moviles extranjeros

Hola, necesito ayuda, no se que tengo que hacer para poder enviar SMS a compañeros que vienen a España de vacaciones desde otros paises, ellos si me pueden enviar mensajes pero yo no puedo contestarles.....tengo que activar algo???
Muchisimas gracias x vuestras respuestas.

Toni.
  • ¡Hola Toniet1970!:smileyvery-happy:

     

    Por lo que hemos podido ver, la línea tiene bien los permisos necesarios para poder efectuar envíos de mensajes de texto sms a destinos internacionales. Así pues, necesitamos realizar alguna prueba para diagnosticar donde puede esta el origen del problema.

     

    ¿A móviles españoles puedes enviar sms sin problema?. ¿Te falla con todos los móviles extranjeros, o a alguno si te ha permitido enviar?

    ¿Qué marca y modelo es tu móvil?

    ¿Qué error te aparece exactamente a la hora de hacer el envío? (por ejemplo da como enviado pero luego no llega, o qué error aparece en pantalla al enviar).

    ¿Sacas el número de destino de la agenda del móvil o lo tecleas completo directamente?

     

    Muy importante y para centrar la cuestión en sim o en móvil, ¿puedes probar a colocar tu tarjeta sim en otro móvil y ver si te permite hacer el envío?.

     

    Si con la sim puesta en otro móvil tampoco te permite enviar, envíame por favor un mensaje privado con los siguientes datos, para poder realizar un traceo de la línea y analizar el error:

     

    • Fecha y hora exactas del último envío que hayas intentado.
    • Error exacto que aparece.
    • Número de destino al que has intentado enviar, y operador de esa línea (si lo sabes).
    • Localidad en la que te encuentras.

    Disculpa el interrogatorio:smileywink: y las pruebas que te pedimos hacer, pero son necesarios para poder indagar más en el tema.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    04-07-2014

    !Hola! :smileyvery-happy:

     

    Dado que no hemos recibido contestación por tu parte, procedemos a cerrar el hilo.

     

    Esperamos que la información te fuera de utilidad y haya funcionado de forma correcta.

     

    !Saludos y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    16-06-2014

    ¡Hola Toniet1970!:smileyvery-happy:

     

    Por lo que hemos podido ver, la línea tiene bien los permisos necesarios para poder efectuar envíos de mensajes de texto sms a destinos internacionales. Así pues, necesitamos realizar alguna prueba para diagnosticar donde puede esta el origen del problema.

     

    ¿A móviles españoles puedes enviar sms sin problema?. ¿Te falla con todos los móviles extranjeros, o a alguno si te ha permitido enviar?

    ¿Qué marca y modelo es tu móvil?

    ¿Qué error te aparece exactamente a la hora de hacer el envío? (por ejemplo da como enviado pero luego no llega, o qué error aparece en pantalla al enviar).

    ¿Sacas el número de destino de la agenda del móvil o lo tecleas completo directamente?

     

    Muy importante y para centrar la cuestión en sim o en móvil, ¿puedes probar a colocar tu tarjeta sim en otro móvil y ver si te permite hacer el envío?.

     

    Si con la sim puesta en otro móvil tampoco te permite enviar, envíame por favor un mensaje privado con los siguientes datos, para poder realizar un traceo de la línea y analizar el error:

     

    • Fecha y hora exactas del último envío que hayas intentado.
    • Error exacto que aparece.
    • Número de destino al que has intentado enviar, y operador de esa línea (si lo sabes).
    • Localidad en la que te encuentras.

    Disculpa el interrogatorio:smileywink: y las pruebas que te pedimos hacer, pero son necesarios para poder indagar más en el tema.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de Toniet1970
    Toniet1970
    Yo probé el VDSL
    15-06-2014
    Muchisimas gracias, así como estan las cosas es de agradecer encontrarse gente tan eficiente como vosotros, un saludo.
  • ¡Hola Toniet1970 y bienvenid@ a la Comunidad!:smileyvery-happy:

     

    Aunque tus compañeros se encuentren en España, como el envío lo estás haciendo a un número extranjero, debes tener activada en tu línea la posibilidad de enviar mensajes con destino internacional. 

     

    Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea y lo vemos.

     

    En caso de que no estuviera activada administrativamente dicha posibilidad, ya nos encargaremos nosotros de mover este hilo al Foro de Gestiones y Contratos, para que te lo pudieran activar.

    Te invitamos también a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo mejor :smileywink:

     

    ¡Saludos!:smileyhappy: