Samsung A54 no levanta red

Hola de nuevo, jmnicolino 

Gracias por confirmarnos que ya te funciona la red en el móvil.

Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
 

Un saludo

Quedo resuelto, estaba 2 veces asignado el chip. Por eso no me funcionaba, habian dado de baja mi SIM.

Gracias

Hola, jmnicolino 

Estamos pendientes de tu caso, a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos

Hola, jmnicolino y bienvenid@ a la Comunidad

Vemos que thonio (gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta.

Para que podamos comprobar el estado de tu línea y ver que está sucediendo, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos: 

-Número de móvil afectado.

-Nombre, apellidos y NIF del titular de la línea.

-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesao

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario/avatar y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

Un saludo

Leidy

Si, Movistar España.

Probe eso que mencionaste y no funcionò

   Hola jmnicolino, es un placer,

¿Perteneces a Movistar España?

lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.

   Desde aquí no se pueden visualizar líneas pertenecientes a otros países, por lo que deberás contactar con tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione información, acerca de si hay un posible error en los parámetros de tu línea.

   No obstante, ¿Has probado a meter la tarjeta SIM en otro terminal?, ¿y otra SIM diferente en tu dispositivo?, ¿el dispositivo falla en una zona en concreto o en cualquier lugar?, ¿en el lugar en el que te encuentras, funcionan bien otros dispositivos con cobertura de tu mismo operador?; seria interesante que realizases una prueba cruzada, es decir, coloca una SIM diferente en el terminal en el cual se produce el fallo e introduce la SIM con la que actualmente se presenta el error en otro dispositivo, a fin de determinar donde se puede encontrar la raíz del problema (SIM/Línea o terminal) y así realizar un diagnostico mas rápido y riguroso (que ayude con la detección de la incidencia, a tu operador local). Antes de realizar dicha prueba, extrae la tarjeta SIM y limpia los contactos dorados con un paño seco, asegurándote de que no se encuentre dañada o doblada.

   Una vez concluida la prueba, los resultados pueden apuntar a un error del terminal o bien una incidencia en la propia tarjeta.

   Si el error se reproduce en el dispositivo, restablece sus ajustes de red (instrucciones para terminales Android) accediendo a *"Ajustes" >> "Conexiones inalámbricas" >> "Redes Móviles" >> "Nombres de Punto de Acceso" >> Pulsa botón "Menú">> Selecciona "Restablecer valores predeterminados".

   Llegados a este punto, reinicia el terminal y comprueba si ya puedes realizar y recibir llamadas/mensajes y navegar a través de internet móvil.

   En caso negativo y por el lado contrario (mal funcionamiento en la tarjeta), lo mas recomendable seria acudir a un distribuidor para realizar un duplicado, previa comprobación de tu línea y su estado actual (la verificación de la línea, debe ser realizada por tu operador local).

   Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.

*La ruta puede variar según la versión del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.