Hola AFRAFR buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Como hemos indicado en varias ocasiones, no hay versión de Escritorio Movistar homologada para este sistema operativo.
En algún que otro caso tratado en la Comunidad, ha sucedido que l@s usuari@s han podido hacer funcionar el módem con una versión anterior del Escritorio Movistar; pero, al tratarse de un modelo de módem comercializado bastante tiempo antes de aparecer Windows 10, no podemos garantizar el funcionamiento.
Te enviamos por privado un enlace con la versión 7 del Escritorio Movistar.
Recuerda que de tener instalada otra versión del Escritorio o drivers, deberías desinstalarla antes.
Saludos
Raquel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola AFRAFR buenos días
Esperamos que con la versión de EMS proporcionada pudieras hacer funcionar tu módem en el nuevo SO.
Damos por cerrado este hilo; si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.
Saludos
Raquel
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