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GTStromboli
Yo probé el VDSL
16-03-2022
Resuelto

Servicio multiSIM contratado - QR eSIM no válido para crear plan móvil y convertir SIM física en eSIM

Buenas tardes, dispongo de servicio multiSIM activo desde hace unos 3 años. Use en su momento una eSIM para crear un plan móvil para añadirlo a un Apple Watch. Mantuve la SIM física de mi línea pri...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    18-03-2022

    Hola GTStromboli

     

    Por lo que entendemos según nos comentas, en tienda en lugar de realizarte un duplicado de la linea principal de SIM física a eSIM te han dado de alta un número nuevo diferente. Tendrías que acudir a la misma tienda para que te anulen esa tarjeta asociada al número nuevo y solicitar que se active un duplicado de la principal en formato eSIM.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

Avatar de DavidFerMar
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
16-03-2022

Buenas tardes GTStromboli 

Si te entendí bien quieres reutilizar tu eSIM (actualmente en el Apple Watch) y asociarla al iPhone, aprovechando la SIM que tienes en el iPhone para el Apple Watch. ¿es así?

Hasta donde yo se las eSIM asociadas a los Apple Watch solo podrán ser reutilizadas para otro Apple Watch, si lo que quieres es asociar una eSIM a tu iPhone deberás solicitar un nueva eSIM

Al tener una línea (y no ser alta nueva con eSIM) la gestión deberás hacerla desde una tienda. Tienes bastante información sobre ésta y otras preguntas en este artículo.


¿Puedo pasar la eSIM de un dispositivo a otro si quiero usar mi línea en otro dispositivo?
No, la eSIM sólo puede activarse en un solo dispositivo por razones de seguridad. Si quieres usar tu línea con otro móvil, te recomendamos que contrates nuestro servicio MultiSIM o, en su defecto, realices un cambio de tarjeta eSIM sobre el nuevo móvil. Te informamos de que esto cancela la eSIM del móvil antiguo.

Dispositivos compatibles con eSIM de Movistar

Por parte de Apple, la eSIM de Movistar funciona en iPhone XS, iPhone XR y modelos posteriores. También en iPad Pro y Apple Watch.


Te recomiendo también que le heches un vistazo a este manual donde habla detalladamente sobre este tema:
Manual Usuario Conecta tu Apple Watch con Movistar

De todas formas, como siempre digo, lo mejor es que esperes la respuesta de un moderador oficial por si estuviera equivocado.
Espero que te sirva mientras no recibes otra respuesta, cualquier duda estamos a tu disposición. Un saludo!

  • Avatar de GTStromboli
    GTStromboli
    Yo probé el VDSL
    16-03-2022

    Gracias DavidFerMar y aprovechando el hilo, 

    a Técnico-Movistar por vuestra ayuda

    Efectivamente, mi idea era aprovechar la eSIM que use en su momento para generar el plan de datos móviles del Apple Watch, para transformar mi SIM

    física hasta ahora, para pasarla a eSIM y poder aprovechar a poner otra SIM de otra línea de trabajo en la única ranura para sim del iPhone y así tener los dos números funcionando en el mismo terminal.


    Por lo que me dejáis claro, tengo que dar de alta  una nueva eSIM para poder crear el plan móvil en el iPhone asociado a mi linea móvil principal y poderla “migrar” a virtual o eSIM


    el Plan móvil asociado al Watch sufrirá algún cambio? Entiendo que no.

    si cambio de teléfono, tengo que volver a dar de alta tantas eSim como cambios vaya haciendo? 
    Sabéis si este trámite en concreto tiene coste cada vez que lo hiciera?

     

    gracias por vuestra ayuda! 

     

     

     

    • Avatar de DavidFerMar
      DavidFerMar
      Entre al s.XXI con GPRS
      16-03-2022

      Hola de nuevo GTStromboli 😃

      Te paso este artículo de la web de apple donde se trata el tema y de donde he recuperado este texto:
      ----------

      Para usar dos operadores de telefonía móvil diferentes, el iPhone debe estar desbloqueado. Si no es así, ambos planes deben pertenecer al mismo operador. Si la primera SIM procede de un operador CDMA, la segunda no admitirá CDMA. Contacta con tu operador de telefonía móvil si deseas más información.

      Si dispones de un plan de datos móviles corporativo o de empresa, consulta con el administrador de la organización si puedes usar esta característica
      ----------
      Además entiendo que la SIM principal (la que vas a quitar del iPhone, debería quedar operativa por ejemplo en una tablet o cualquier otro smartphone
      No se si me he explicado bien.... cualquier duda avisa. Un saludo!

      • Avatar de GTStromboli
        GTStromboli
        Yo probé el VDSL
        17-03-2022

        Buenas de nuevo, tras cita física en tienda Movistar al lado de mi trabajo, al hablar el tema con la chica de la tienda, me genera una eSIM NUEVA.

        A pesar de mis dudas me dice que sí que configure un plan móvil nuevo en el teléfono y que guarde la SIM principal porque cuando cambie de teléfono hay que generar una nueva para volver a configurar en el nuevo teléfono.

        hasta ahí todo correcto pues me ha permitido hacer lo que quiera, sacar mi SIM física, y meter en su lugar la de la línea de trabajo. 
        Pero mi línea principal, la de siempre ahora pone SIN SIM y resulta que si me llaman a mi número de siempre… da apagado! 
        Y consultando las líneas móviles efectivamente tengo otra pero con otro número distinto al mío. Que debo hacer? No lo quiero así pues pierdo mi número de siempre… que lío! 😂🤦🏻‍♂️