Servicio segunda linea

[juanra8210]

El servicio de segunda línea no esta funcionando el día de hoy no puedo activar mi segunda línea desde la app del móvil ni desde la web ya que esta caída, necesito activarla ya q es el nunero que tengo para mis clientes, se puede hacer algo? Se sabe que ocurre?

[RaquelC-movistar]

Hola juanra8210, buenos días

¿Dispones ya de una segunda línea pero no puedes realizar gestiones sobre ella o estás intentando activar el servicio?

Si lo que necesitas es activarlo, tienes diferentes maneras de poder hacerlo:

• Online, accediendo a la web de segunda línea o a la aplicación de Segunda Línea en Facebook (a través del perfil de Movistar España en Facebook).

• Llamando al 22522 desde su móvil
• Desde la aplicación de Segunda Línea para iPhone y Android

He comprobado el acceso desde la web y es ok, ¿qué error te devuelve cuando tratas de gestionarla?, ¿no recibes el SMS con la clave enviado al 22770?, ¿una vez insertados los datos no recibes ningún mensaje de confirmación del servicio?

Para comprobar en qué estado se encuen

tra la activación necesito que me envíes por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF)

Saludos

[juanra8210 · Accepted solution]

Ya dispongo del servicio lo que necesitaba era gestionar el desvío de llamadas a mi teléfono o al Buzon, pero veo que ya esta operativo de nuevo y ya he podido hacerlo, habrá sido una caída temporal, gracias

[RaquelC-movistar]

Hola de nuevo juanra8210

Me alegro de que ya lo tengas ok

Por aquí seguimos para cualquier otra consulta

Saludos