¡Hola fsp21 y bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes decir qué marca y modelo de móvil tienes?.
¿Solicitaste antes de salir que se activara en tu línea el acceso internacional ("roaming")?.
Para que podamos revisar la línea, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola fsp21!
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos, y procedido a realizar un pequeño reseteo de la línea.
Necesitamos por favor que apagues y enciendas el terminal, y que intentes conectar de nuevo. Dinos si todo está ya correcto tras realizarlo.
¡Saludos!
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¡De nada fsp21!
Hemos marcado el hilo como solucionado, y lo damos por cerrado si te parece bien.
¡Saludos y ya sabes donde estamos si nos necesitas!
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