Hola @Cati4, bienvenid@ a la Comunidad
El servicio de transferencia de llamadas en principio viene activado por defecto en las líneas móviles Movistar. ¿Qué teléfono utilizas, marca y modelo?.
Para teléfonos que no tienen el botón de transferir, debes hacerlo de esta forma: Primero crea en la agenda de contactos un contacto nuevo (por ejemplo: transferir), asociado al número 4. Cuando recibes / emites una llamada, la descuelgas y llamas al nuevo destinatario. Cuando el nuevo destinatario descuelgue debes pulsar sobre “fusionar” para establecer un multiconferencia, luego pulsas abajo en “contactos” y buscas el contacto “transferir”. Una vez localizado pulsas sobre el número asociado 4 y la llamada quedará transferida.
Inténtalo de esta forma y si no te lo permite o te da error, para poder revisarlo y revisar la línea, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Cati4, es un placer,
mientras te mantienes a la espera de revisión y análisis de la línea, indicar que (lamentándolo mucho), el fabricante Oppo, no tiene habilitada la opción de transferir llamadas, en ninguno de sus dispositivos móviles.
Muchas gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Cati4.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que no tienes activada la llamada en espera y para poder transferir llamadas, es necesario tener activada esa opción. Para poder activarlo, se puede desde los ajustes de llamada o con la secuencia *43#. Comprueba una vez activado, si te permite la transferencia de llamadas. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
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Hola Ángela
He habilitado la llamada en espera con el *43# y, siguiendo los pasos anteriores tampoco me deja transferir la llamada, me pone el mismo error.
Hola de nuevo, @Cati4, es un placer,
si no te es mucha molestia, podrías por favor, realizar una consulta al fabricante Oppo, a través de sus canales oficiales de soporte (pincha aquí), para que comprueben y verifiquen, si los terminales disponen a nivel de software, de la funcionalidad a la cual haces referencia.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
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Hola @Cati4
Prueba a desactivar la llamada en espera con la secuencia #43#, luego activa de nuevo con la secuencia *43#, reinicia el móvil y comprueba si te deja transferir la llamada.
Un saludo.
Nacho.
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Gracias a ti @Cati4, faltaría más, para eso estamos. Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que, nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.
Reiteradas gracias, por mantenernos al tanto del caso y participar en la Comunidad.
Un saludo.
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Hola @Cati4
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado y agradecemos a @thonio sus aportaciones en el foro. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @Cati4
Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
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