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Avatar de oscarabilleira
oscarabilleira
Yo probé el VDSL
20-09-2024
Resuelto

Tras convertir la sim de iphone a una e-sim en el apple watch se ha perdido el plan de datos y no deja añadirlo, pese a tener multisim

Saludos

 

Tengo un iphone que inicialmente tenía una sim que tiene asociado el servicio multisim, que se usaba entre otros, en el Apple watch.

 

Tras hacer la conversión de sim a e-sim en el propio iphone, se ha perdido el plan de datos del Apple watch (no así en otro dispositivo que usaba otra de las multisim) y no deja añadirlo, puesto que devuelve este error.

 

"No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de Movistar. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información."

 

Según he leído en otros mensajes ¿es posible que al hacer la conversión sim->e-sim no se hay asociado la principal al iphone, sino una multsim, y de ahí el problema? ¿Cómo podría solucionarse?

 

Quedo a la espera.

  • Tras unas horas ha vuelto a aparecer el plan de datos del reloj sin hacer nada 

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-09-2024

    Hola oscarabilleira 

     

    Nos alegra saber que se ha solucionado el problema que tenias para realizar esta activación, verificando en el sistema nos consta que se ha completado correctamente el pedido por lo tanto ya debería estar en funcionamiento correcto el servicio. Lamentamos esta tardanza y si tienes alguna otra inquietud no dudes en comunicarte con nosotros.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

     

  • Avatar de oscarabilleira
    oscarabilleira
    Yo probé el VDSL
    21-09-2024

    Tras unas horas ha vuelto a aparecer el plan de datos del reloj sin hacer nada