Foro

Avatar de FranciscoDelToro
FranciscoDelToro
Más integrado que la RDSI
10-06-2021

Usuario no disponible

Estoy tratando de realizar llamadas con mi teléfono a cualquier número y me aparece la leyenda de usuario no disponible.

Hay algún problema con la línea?

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-11-2023

    Hola JonathanGómez7, bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado 
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 
     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de JonathanGómez7
    JonathanGómez7
    Más integrado que la RDSI
    27-11-2023

    Yo tengo un problema igual me dice usuario no disponible_21_

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-06-2021

    Buenos días FranciscoDelToro

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya está solucionado.

     

    Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y realizamos las comprobaciones.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-06-2021

    Hola FranciscoDelToro

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Damos las gracias a DavidFerMar por sus informaciones, aportes y colaboración en el foro. 

     

    Un saludo. Mª Jesús

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    10-06-2021

    Buenas noches FranciscoDelToro 
    Mientras no eres atendido por un moderador del foro tengo unas dudas,
    Has reiniciado el teléfono movil?
    Puedes recibir llamadas?

    Cuando arrancas el movil te da algún mensaje?
    A la espera de tu respuesta, te mando un cordial saludo