Estoy recibiendo llamadas de personas que dicen que les he llamado y no es cierto.
Muchas son por la noche cuando le telefono esta en la mesilla y a mi no me aparece en llamadas realizadas
Los que llaman aseguran que les acabo de llamar
Es la segunda vez que me pasa, han vuelto y si sigue asi y no lo solucionan tengo que dar de naja el este numero
Gracias
Hola Anto6.
Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Anto6,
Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. A nivel de línea nos consta todo correcto, por lo que hemos generado un parte de avería a los técnicos para que revisen el funcionamiento, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderlo solventar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que tengas constancia del mismo.
Un saludo
Victoria
Asi lo hago,
Les mando por privado los ultimos.numeros que dicen haber recibido llamadas mias
Gracias
Hola Anto6.
Si tu número está siendo utilizado como remitente (de forma indebida) desde cualquier sistema informatizado para hacer llamadas, nosotros desde aquí no podemos hacer nada. No obstante, para que podamos comprobar que en tu línea está todo correcto, envíanos a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono móvil afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Algún número de teléfono que han recibido esas llamadas y que después han contactado contigo (si sabes de alguno).
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
He apagado el movil pero sigue pasando. Y es cada cierto tiempo. Le he pasado un antivirus al movil y nada. Mi numero lo utiliza algun bot de algun pirata y llama y cuelga cuando lo cogen. Luego me llaman a mi a cualquier hora diciendo que les he llamado.
Los numeros NO estan en mi agenda no los conozco de nada y son de cualquier parte de España. Tampoco.tengo rellamada automatica ni nada parecido.
Ademas las llamadas no aparecen en mi historico yo NO he llamado a esos numeros
Gracias esto es una pesadilla
Hola Anto6
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Anto6, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
¿Podrías confirmarnos si esos números a los que se realizan las llamadas están guardados en tus contactos y si la rellamada automática está desactivada, por favor? Cuando sea posible, apaga y enciende el teléfono. Comprueba si se siguen realizando. Muchas gracias Antena-KAT por tu aportación.
Un saludo.
Angela.
