eSim Movistar

Hola compañero, siento decirte que yo no estoy en la base de datos de telco. Y tampoco puedo activar el plan de datos del applewatch.
Además mi línea es la principal, no he cambiado la tarjeta nanosim de dicha línea, está enlazado iPhone 7 Plus-applewatch, he apagado los dispositivos 20 veces, me han actualizado desde 1002 la línea y además han comprobado que no hay errores...
Incluso el técnico de 1002 reconoce que están teniendo problemas y que como es muy nuevo no pueeen hacer nada más por falta de formación sobre dicho producto. Al final me van abrir una incidencia y a ver cómo acaba el tema...
Actualmente tengo una tarjeta qr de activación esim para un iPhone y yo lo que quiero es activar un Además tengo el servicio multisim activo y sin poder utilizarlo.
No se que hacer... mi indignación e incredulidad crecen por momentos. Tanto esperar para esto. Vergonzoso.