Hola @frido1
Para poder revisar si tu servicio de llamadas wifi esta correctamente activado, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Ronal.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola, @frido1
Vemos que, nos has proporcionado la misma información en otra conversación que tienes abierta. Para evitar duplicar respuestas y poder atenderte de manera más eficiente, continuaremos ayudándote a través de esa conversación. Agradecemos tu comprensión.
Saludos.
Viviana.
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Hola @frido1
Revisa el siguiente hilo donde te explicamos el funcionamiento del servicio, presiona aquí.
¿El problema le sucede a mas líneas?
¿Has realizado una prueba cruzada?
Indícanos mas información del fallo que estas presentando.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
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Hola @frido1
¿Indicamos la otra línea que te falla con las llamadas vowifi?
¿Has revisado que en el móvil tengas la opción de llamadas vía wifi ¨Activada¨?
Quedamos atentos a tus comentarios
Un saludo.
John.
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Hola @frido1
Hemos realizado gestiones sobre tu línea, reinicia tu móvil y el router de casa, si continuas con el fallo nos lo haces saber.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
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Hola @frido1
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Liney V.
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