Hola 🙂
A ver si alguien me puede ayudar. Quería saber a qué antena se conecta mi móvil. Os dejo los datos en la imagen.
Por otro lado no entiendo porqué la cobertura 4G es la misma que la 5G y tiene la misma velocidad. Parece que es un duplicado de red sólo que cambia el nombre a 5G. Pienso que la red 5G es exactamente la misma que la 4G porque tiene mismas velocidades de subida y bajada y misma cobertura, no me creo que halla un nuevo punto de acceso 5G con esa velocidad que apenas llega a los 10 megas de bajada.
Hola @mo_vi_star.
Comprobamos que en la población que nos indicas no hay antenas de cobertura 5G, es una zona, que por el momento no está disponible la red 5G. Desde Movistar se está trabajando para ampliar la cobertura, pero a corto plazo no podemos garantizarlo en tu zona, Sí que para 3G y 4G está la antena que nos indicas.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @mo_vi_star.
Comprobamos que la cobertura 5G la antena Pereiro, es una de las que dan cobertura en la zona con la red 5G. Con la información que nos has facilitado, hemos intentando comprobar la antena a la que se conectaba, pero no es posible verificar esa información. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @mo_vi_star.
Está situada entre las poblaciones de San Sadurniño y A Capela, pero nos consta que ya está solventada la avería que se había detectado en esa antena.
Un saludo.
Angela.
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Hola @mo_vi_star.
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo. Silvia
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Hola @mo_vi_star
No podemos facilitar esta información , te pedimos disculpas .
Un saludo
Soraya
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Hola @mo_vi_star
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
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