problemas voz O2
Hola buenos dias, quiero exponer un problema y como lo solucione.
Desde que cambie de terminal y pille un Iphone XR he tenido problemas a la hora de hablar, se perdia la señal de voz al hablar y la otra persona me oia mal, despues de hacer un monton de pruebas y perder un monton de tiempo averigue que el causante del problema es una opcion que hay Habilitada por defecto en los iphones que se llama VoLTE, la podeis desactivar en las opciones de red, desde que desactive esta opcion las llamadas de voz van perfectas, no sé si es que movistar no tiene bien implementado eso.
Tambien les dire que anteriormente estuve con otro operador y con dicha opcion activada y no he tenido ningun tipo de problema pero parace que con Movistar y Iphone teneis que tener la opcion esa desactivada.
Espero haber ayudado a alguien con el mismo problema que el mio
Hola OriolTorralbo
Si la consulta es para una línea del operador O2, tienes que ponerte en contacto con O2, te indicamos las diferentes maneras para que puedas contactar con el :
- Por llamada de voz 1551 Horario de atención de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h
- Por email en ayuda@O2online.es
- Por Twitter escríbenos un mensaje privado. Respondemos de lunes a domingo de 10:00 h a 18:00 h en @O2ES
Esperamos que te sirva de ayuda. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
