si es normal que me tarde actualizar el android del movil

Hola MariaMuñozRevert.

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Angela. 

ya me funciona estaba unos 30 minutos. gracias y perdone las molestias ocasionadas

Buenas tardes MariaMuñozRevert,

Si se esta realizando una actualización del software del teléfono, si que  puede tardar en gestionarse. si es esto asegúrate de que el terminal tiene batería y esta conectado a una red wifi.

¿Pero cuando tiempo llevas así? si lleva mucho tiempo hablaríamos de una hora o más, muy probablemente haya podido darte algún fallo esa actualización, en ese caso te recomendaría contactar con el fabricante.

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

Un saludo,

Natalia.