Hola @Alfonso Collado
Con respecto a los contenidos en VO o subtítulos que nos indicas a través de la APP, si te aparece las opción de VO, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos, Blanca.
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Hola @Alfonso Collado
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola
Por favor, prueba a hacer esto: accede con el PC a Movistar +, entra en la configuración a la lista de dispositivos vinculados en la que debe estar la TV y borrala. A continuación accede desde el televisor con lo que te pedirá nuevamente logarte.
Si no se soluciona, dinos cual es el modelo concreto de Samsung y cómo está conectada al router (por cable, wifi o de otro modo)
Saludos,gg
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Hola
Los subtítulos y VO en Movistar + en dispositivos no son los mismos que en IPTV (decodificador). Existen muchos contenidos que con decodificador puedes verlos con subtítulos, en VO o ambas opciones pero en dispositivos no.
En los contenidos para los que están disponibles aparecen claramente marcadas esas opciones (por ejemplo en un PC se ven en la parte inferior de la pantalla) y en los que no, aparecen sombreadas y no puedes seleccionarlas.
Saludos,Henry
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