Claves Movistar+

[Jesmo]

Hola La semana pasada instalaron fibra , incluyendo el servicio de TV, movistar. Solicité las claves pero a pesar de esperar el tiempo indicado no las he recibido. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jesmo,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y el e-mail de contacto.

Salu2

Maribel

[Jesmo]

Ok

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jesmo!

Tenemos el mensaje con los datos pero nos falta el email al que quieres asociar el servicio y que es el usuario . En cuanto lo facilites lo vemos .

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jesmo :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Jesmo!

Vemos que ya estabas registrado en Movistar+ Dispositivos, se enviaron las claves a otra dirección de correo, si no recuerdas dichas claves podemos dar de baja y volver a activarlo con el correo nuevo que nos has facilitado.

Saludos.Ascen-Movistar

[Jesmo]

Hola Casi mejor al nuevo facilitado, así están mas organizadas, van a ser varias instalaciones diferentes. Al otro correo no ha llegado nunca ninguna clave ¿?. Saludos y gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Jesmo,

Te he gestionado el alta en el servicio de Movistar+ en dispositivos con el email coxxxx@xxxxxxxxxxesmo.com. En breve debes recibir el correo de activación. Recuerda revisar la carpeta de correo SPAM o correo no deseado.

Un saludo! Leo

[Jesmo]

Hola

No ha llegado la clave, ¿tarda mucho?.

Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Jesmo

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el día 26/02/2018 se han mandado las claves a la cuenta de correo***************************************m ,  revisa las carpetas de Spam y Correos no Deseados , ya que el sistema nos indica  Primer Login NO (No logado) . 

En el caso que no disponer del correo no pasa nada , puedes regenerar la Clave a través de  este Enlace.

 

Saludos ; Antonio

[Jesmo]

La clave no llegó, tampoco hubo ningún intento de entrar, pero ahora he podido regenerarla y ya puedo entrar.

Saludos y gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Jesmo

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca