Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

Buenas días, no puedo loguearme en la app de movistar+ en mi Sony KD49XE8096, me muestra el siguiente mensaje:

Servicio temporalmente no disponible.

Lo sentimos, el servicio esta temporalmente no disponible. Inténtalo mas tarde. Gracias

He visto otros post con el mismo problema y siguiendo los pasos que indicáis me sigue sin funcionar. Tengo actualizado el android tv y la app de movistar.

 

Muchas gracias. 

 

Mensaje 1 de 9
527 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

Hola @daninstor,

 

¿En otros dispositivos te funciona, lo has probado? Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 9
504 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

En mi Samsung Galaxy S8 me funciona perfectamente. Te acabo de enviar mis datos por mensaje privado. 

 

Muchas gracias. 

Mensaje 3 de 9
500 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

Hola @daninstor,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 4 de 9
495 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

Hola @daninstor,

Comprueba la conexión a internet de la smart TV

Saludos

Chus



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Mensaje 5 de 9
490 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV
Muchas gracias por responder tan rápido, pero me esperaba otra respuesta. La smart tv esta correctamente conectada a internet, con su ip fija, su puerta de enlace y sus dns debidamente configuradas. A parte, tengo netflix, amazon prime video, youtube y todas las apps q necesitan internet conectadas perfectamente. Hay otro problema y no es la conexión.

Muchas gracias.
Mensaje 6 de 9
470 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV
He instalado en mi tv la versión para movil de movistar+ y se conecta. Asi que es la app de android tv de movistar+ es la q esta mal. Me podeis poner un enlace a la app que no sea de google play para descargarla? Muchas gracias.
Mensaje 7 de 9
463 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

POSIBLE SOLUCIÓN MOMENTÁNEA.  Después de haber instalado la versión móvil en mi android tv, la he desinstalado (sale de lado y es imposible manejarla)y sin resetear ni desinstalar la versión de android tv, HA TARDADO PERO SE HA CONECTADO.  

Mensaje 8 de 9
455 Visitas
Re: Error de Inicio de sesión app Movistar+ en android TV

Hola @daninstor,

 

Ok, ya nos dices si funciona...

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 9 de 9
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