No puedo activar el servicio Movistar TV

[ga013swy]

Desde hace meses he intentado activar este servicio que se supone que viene incluido en el contrato (Movistar Fusión Contigo 50 mb) he rellenado los datos necesarios para la activación muchísimas veces pero no hay manera y siempre aparece como si todavía lo tuviera que activar. Ni me han llegado mails, ni sms, absolutamente nada que confirme la activación del servicio y ya he esperado 48 horas varias veces.

¿A que se debe esto?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ga013swy

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, email para la activación del servicio y teléfono fijo).

Saludos, Toñi.

[ga013swy]

Datos enviados por privado, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ga013swy

Tenemos tus datos, vamos a comprobar que ha ocurrido con el registro de Movistar TV en dispositivos y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @ga013swy!

Comprobamos que tienes el servicio de Movistar + en dispositivos dado de alta , el usuario es el email que indicas .

Te hemos enviado un email a esa dirección para que puedas regenerar la contraseña .

Si no lo localizas,  revisa tu carpeta de spam.

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @ga013swy,

No hemos tenido respuesta al post ¿ Has podido acceder al servicio?

Saludos

Ana