Hola @María José S.
Las grabaciones hechas por cobre o fibra van directamente a la nube, no es vinculante con la tecnología. Siempre hablando de la tecnología indicada, otra cuestión es el descodificador de satélite I+. Si te refieres a I+ indícalo.
Un saludo
María
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Hola @María jose S.
Trasladamos tu consulta al servicio técnico, para que ellos puedan ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola María José S. ,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola María José S. ,
al no tener más noticias por tu parte ni haber recibido tus datos por mensaje privado, entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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