Hola @kolashio buenas tardes
Entendemos por el enunciado de tu mensaje, que necesitas resetear el usuario para acceder a Movistar+ dispositivos.
Para ello necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular del contrato y usuario (Correo electrónico) de Movistar+ Dispositivos:
- Doc. de indentidad.
- Nombre y Apellido.
- Teléfono fijo.
- Correo electrónico.
A la espera de tu respuesta.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @kolashio buenas tardes.
Seguimos a la espera de tus datos por mensaje privado para gestionar tu solicitud.
Gracias por escribirnos,
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Precisamente por ello te pedimos los datos, para resetear el correo inicial que te habían registrado para movistar+ dispositivos.
Si nos facilitas el correo que deseas tener como usuario a partir de ahora, nosotros lo registraremos en nuestra base de datos, y a partir de ahí, ya podrás reactivar la clave haciendo el mismo proceso con el correo elegido. Y si te arrepientes de utilizar este, lo puedes cambiar igualmente pero para ello antes hay que hacer el reset ya que la confirmación de ese cambio se hará a través del correo inicial (que es el que vamos a registrar).
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @kolashio buenas tardes.
Estamos a la espera de respuesta. Si ya lo has solucionado por tu parte, nos gustaría que nos lo indicaras.
Gracias,
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Hola @kolashio buenas tardes.
A la falta de respuesta entendemos que has podido resolver tu consulta, a lo que procedemos a cerrar tu hilo.
Gracias por escribirnos,
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