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Avatar de Dalba77
Dalba77
Más integrado que la RDSI
25-11-2019

no va yomyi

buenas tardes creo que desde la ultima actualizacion. el yomvi no va en mi tv samsung. Entras normal eliges lo que quieres ver, pero despues dela publicidad la imagen se queda congelada y no te deja ver el contenido.

probamos todo apagar el ruter. desistalar la app de movistar ( las otras aplicaciones funcionan perfectamente) creo que puede ser de la ultima actualizacion por que tengo otra tv samsug pero ya no actualiza y ahi si me lo deja ver. en el movil y pc tambien. el modelo enconcreto es samsung UE55NU7475UXXC. ESPERO SU RESPUESTA.

UN SALUDO CORDIAL

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    03-12-2019

    Hola @todos

     

    Existe una incidencia en Movitar+ dispositivo que se ha  trasladado a los responsables. Actualmente se encuentra en vías de solución. 

    Os pedimos disculpas por las molestias y esperamos quede resuelto en la mayor brevedad posible. 

     

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de elifoot
    elifoot
    Más integrado que la RDSI
    02-12-2019

    A mi me sigue sin funcionar en mis 2 tv box con Android que tengo. Únicamente me funciona en el móvil. 

  • Avatar de jinchausti
    jinchausti
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-12-2019

    Se ha solucionado ya? Para cuando prevéis que se solucione? Tengo un iPad mini y me encuentro en la misma situación.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-11-2019

    Hola Dalba77

     

    En este momento, hay una incidencia comunicada en vías de solución, estamos a la espera de que se solucione.

     

    Saludos. Toñi

  • Avatar de Dalba77
    Dalba77
    Más integrado que la RDSI
    26-11-2019

    Gracias espero una solucion rapida.

    un saludo

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    26-11-2019

    Hola Dalba77

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

     

    Vamos a realizar una consulta sobre este tema para poder darte una respuesta.

     

    Saludos. Toñi

     

  • Avatar de sinsombrero
    sinsombrero
    Yo probé el VDSL
    25-11-2019

    Me pasa lo mismo, con una Samsung UE50NU7095. La red es movistar y el resto de dispositivos van sin problema 😞