Hola @mallanegui
Por favor envíanos por mensaje privado el número de la línea y el NIF del titular y lo revisamos
Un saludo
Mercedes
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Hola @mallanegui
Hemos recibido los datos
Revisamos tu caso y te informamos lo antes posible
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Mercedes
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Hola @mallanegui,
He comprobado que ya se te ha tramitado el aumento de velocidad y el perfil de navegación ya aparece con 20Mb, por eso muevo el hilo al soporte técnico para que le echen un vistazo a tu línea.
Salu2
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Hola mallanegui:
Como te comentaba mi compañera, ya está actualizado el perfil de velocidad del circuito. Está sincronizado a 17 megas. El test de velocidad debe dar un resultado en torno al 80% de ese valor.
Saludos.
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Si , en torno a esa velocidad sería el máximo que proporcionaría ese circuito.
Comprueba si se mantiene estable y sin cortes. En caso de que los hubiese, deberíamos dejarlo con el perfil de 10 megas.
Por mi parte, nada más. Si no tienes inconveniente, daría el tema por cerrado.
Saludos.
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