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Subida de ping.

Subida de ping.

Hola

Cuando estoy conectado a internet, de repente me dan subidas de ping constantes pasa de 60-70 ms a 200-220 ms,  he intentado reiniciar y no se arregla.

Mensaje 1 de 43
656 Visitas
42 RESPUESTAS
Re: Subida de ping.

Hola @Espaish

 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.Emoticono feliz

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 2 de 43
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Re: Subida de ping.

Hola @Espaish

 

Hemos abierto incidencia sobre tu línea, se pondrán en contacto contigo por teléfono para revisarlo.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 43
618 Visitas
Re: Subida de ping.

Ahora no solo son subidas de ping sino que se desconecta directamente durante 5 segundos.

Mensaje 4 de 43
584 Visitas
Re: Subida de ping.

Hola @Espaish

 

Ayer estaban actuando sobre la linea, parece que ya ha quedado solventado ¿funciona correctamente?.

Quedo a la espera de tu respuesta

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 43
568 Visitas
Re: Subida de ping.

Sigue igual, dan subidas de ping, 

Mensaje 6 de 43
555 Visitas
Re: Subida de ping.

Buenos dias @Espaish, he revisado tu línea y se ve todo correcto. A que servidor haces el ping? hazle un tracert al servidor y cuelgalo en el foro para que lo vea e intentar analizar lo que está pasando.

Saludos.



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Mensaje 7 de 43
541 Visitas
Re: Subida de ping.

Cuando estoy en TeamSpeak 3, te aparece el ping costante abajo a la derecha, las subidas de ping se producen de manera esporádica y durante un tiempo indeterminado, por lo que pasarte un tracert de mi conexión ahora mismo no tiene sentido ya que en este momento no me esta dando ninguna subida.

 

Mensaje 8 de 43
530 Visitas
Re: Subida de ping.

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Estas son 2 de las que he hecho ahora mismo en una subida de ping.

Mensaje 9 de 43
521 Visitas
Re: Subida de ping.

Hay que partir de que 200ms entra dentro de lo que es un ping normal para una línea de estas características sabiendo que no se aplica fastpath en nuestras conexiones. No obstante entiendo que el TeamSpeak 3 es un juego, y la jugabilidad puede variar si el ping te sube a esos niveles por lo que para intentar analizar que es lo que está pasando, ver si hay algún problema en las rutas, tienes que hacer un tracert al servidor del juego al que conectas para ver las rutas y los posibles retrasos que se vayan acumulando. Evidentemente cuando estes jugando y notes esas subidas debes desconectarte y realizar la comprobación que te pido. Pásamelo por privado y también me pasas la ip que tienes cuando realizas el tracert. También pásame por privado un nuevo tracert a google, cuando tienes los problemas,  con la ip que tienes cuando lo haces y dime también la hora a la que notas los problemas y desde cuando te sucede. Quedo a la espera de estos dos tracert.

 

Saludos.



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Mensaje 10 de 43
513 Visitas
Re: Subida de ping.

Hola @Espaish

 

El aviso de incidencia que te abrimos ha originado la avería 20170127238244,  que nos consta ya como cerrada, donde el técnico indica que se ha limitado la conexión a 10 MB como nos confirmas que has comprobado. ¿Con esto no ha quedado solucionado, sigues teniendo las mismas subidas de ping?. Si es así confírmanoslo para poder abrir nuevo aviso y que se te pueda comprobar de nuevo.

 

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar



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Mensaje 11 de 43
482 Visitas
Re: Subida de ping.
Con esa modificación que me hicisteis en la línea cada vez va peor antes subía hasta 220 y ahora hasta 500 y de forma más permanente y continúa. No está arreglado.
Mensaje 12 de 43
478 Visitas
Re: Subida de ping.

Hola @Espaish

 

Como nos indicas que sigue sin funcionarte de forma correcta te hemos vuelto a abrir aviso de incidencia COL032451 para que se te pueda volver a revisar y solucionar. Te lo vamos revisando para poder informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar

 



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Mensaje 13 de 43
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Re: Subida de ping.

Después de los últimos cambios, el internet va peor, prefiero que me pongais todo tal y como estaba al principio porque cada vez que modificais algo las subidas son más continuos y de mayores ms.

Mensaje 14 de 43
442 Visitas
Re: Subida de ping.

Hola @Espaish,

 

En realidad no han tocado nada, sólo se ha hecho un reset de equipos pero no se ha tocado nada en la central.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 15 de 43
424 Visitas
Re: Subida de ping.

Vale, entonces que hago para solucionar el problema? Tengo que seguir así sin poder hacer nada? O me tengo que cambiar de compañía ya que nadie me aporta una solución?

Mensaje 16 de 43
411 Visitas
Re: Subida de ping.

Buenos dias @Espaish, he estado fuera estos dias pero he pasado los últimos tracert que me enviaste por privado para que los analicen y se vea si hay algún problema en la conexión que sea achacable a nuestra red. En cuanto me digan algo te informo.

 

Saludos.



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Mensaje 17 de 43
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Re: Subida de ping.

Buenos dias @Espaish, se ha revisado la conexión y está todo correcto, los tiemps de respuesta son normales dentro de nuestra red.

 

Saludos.



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Mensaje 18 de 43
360 Visitas
Re: Subida de ping.

Ya que no me aportais ninguna solución, tendré que buscar información acerca de otras compañías.

Mensaje 19 de 43
353 Visitas
Re: Subida de ping.

No es que no te aportemos ninguna solución, como te digo, el circuito se ha revisado y los tiempos dentro de nuestra red son normales.

 

Saludos.



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Mensaje 20 de 43
351 Visitas
Re: Subida de ping.

Entonces tengo que seguir pagando la cuota mensual por un servicio que no me funciona correctamente?

Mensaje 21 de 43
348 Visitas
Re: Subida de ping.

Como te he comentado, nuestra red se ha revisado y todo está correcto. Quizás el problema venga del lado del servidor del juego ya que una ruta no sólo depende del isp, sino también del otro extremo y de los caudales y enlaces que tenga contratados para llegar a un destino.

 

Saludos.



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Mensaje 22 de 43
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Re: Subida de ping.

Como ya te he dicho no me sube solo el ping cuando estoy jugando o cuando estoy en el juego, si no teambien cuando estoy en Youtube, Twitter o cualquier sitio. La cosa es que no puedo hacer literalmente nada, porque si me pongo a ver un video, descargar algo, entrar en una página o cualquier cosa, de repente me sube el ping, me baja la velocidad de bajada y hace que todo vaya más lento.

Mensaje 23 de 43
303 Visitas
Re: Subida de ping.

Comprueba tus equipos por si tuvieras algún tipo de software que ralentizara tu conexión; eso puede ser otro motivo que haga que no te funcione bien.

Saludos.



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Mensaje 24 de 43
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Re: Subida de ping.

Buenos dias, has podido hacer alguna comprobación?

 

Saludos.



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Mensaje 25 de 43
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