Grabaciones se pixelan ocasionalmente

[Roccko]

Hace aprx 1 mes y poco me ofrecieron pasar al nuevo paquete Series, para lo cual me enviaron un decodificador autoinstalable. Parece que funciona pero vengo observando que varios días a a varias horas, al reproducir alguna serie grabada aparecen unas molestas pixelaciones por 1 o 2 segundos. El deco esta conectado por cable al router y ya he reiniciado deco, router y ont pero nada, no se soluciona
 
El mejor ejemplo lo tengo en Juego de Tronos,
Tengo los 3 episodios grabados y en los 3 hay pequeñas congelaciones y pixelaciones.
He reproducido el episodio 3 en 2 momentos diferentes (por la mañana y por la noche) y en ambos hay pixelaciones aprx en los siguientes instantes:
34 seg
2:21
7:24
7:30
11:00
15:12
17:51
18:42
19:44
20:10
20:41
21:58
22:18
....... y hasta aquí he comprobado ....

En directo no he observado esas microparadas y pixelaciones, pero claro, tampoco he visto en directo Juego de Tronos!
A alguien más le ocurre??


Nota: he estado viendo unos episodios grabados de la tv (infiltrados) y ni una sola pixelacion en 2h.
Porque en Juego de Tronos si y en una grabación de la tele no?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Roccko

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Roccko]

Datos enviados
Perdonar la demora, he estado liado unos días y no me di cuenta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Roccko,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola @Roccko,

Para hacer un reseteo adecuado presiona con la punta de un bolígrafo u objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior

 Manténlo pulsado de 18 a 20 segundos hasta que el les power comience a parpadear
Saludos

Chus

[Roccko]

Hola Chus, gracias X contestar

El pasado Lunes lei tu respuesta, y quería comentar que he vuelto a ver el episodio 3 en los mismos intervalos que observé pixelaciones, así como el episodio 4, que era horroroso,  eran  mucho más frecuentes. ...y honestamente debo decir que no he visto un solo pixel! ,, Los he visto 3 veces a horas diferentes,  y salvo que sea Agosto y que no hay nade viendo la tele ....Parece arreglado, no se si habéis hecho algo ??

Si os parece quiero volver a probar el fin de semana por descartar que sea un tema de carga de usuarios en la Red o en mI bloque etc etc. En unos días os puedo confirmar, si os parece

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Roccko

De acuerdo, cuando lo pruebes este fin de semana nos indicas.

Saludos, Toñi.

[Roccko]

Ok, ya no percibo esas pixelaciones. Podéis darlo por solucionado, no se que habeis tocado pero ha funcionado. Muchas gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

De acuerdo, cerramos el hilo entonces

Un saludo,gg

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.