Problema con caja Movistar en fachada

[Aerojmmg]

Hola, tenemos un caja de Movistar colocada en la fachada , dicha fachada se está restaurando y no sabemos a quien hay que avisar para que la retiren de su ubicación actual, espero que en este foro me pueda dar alguien la solución, ya que sino los obreros la van a soltar y dejar colgando, para así poder seguir con su trabajo, gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola Aerojmmg,

Para poder der dar aviso al dpto técnico y puedan retirar la caja o el cableado necesitamos que nos pases por privado :

Nombre completo

DNI

Dirección completa

Tfno de contacto.

Un saludo Esmeralda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Aerojmmg

Tenemos tus datos, vamos a realizar la gestión para que se proceda a la reubicación de la caja y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Aerojmmg]

Muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola, @Aerojmmg,

No hemos recibido respuesta al post, ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[Aerojmmg]

Ya les facilite los datos que me solicitasteis y una persona ,creo que un técnico, me dijo que ya se ponían a solucionar el problema, estoy a la espera de que me aviseis con el día que tenéis previsto venir para cambiar de sitio la caja de la fachada, doy por hecho, basándome en los mensajes recibidos, que ya estáis en ello y que pronto se solucione.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Aerojmmg,

¿Dispones de algún número de referencia?

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Aerojmmg]

No tengo ningún número de referencia. Hable en su momento con un técnico , Marco.A Movistar, le facilite la información que requirió en privado, no sé nada desde entonces, solo decirles que en los próximos días procederán los obreros de la fachada a soltar la caja de la misma, dejandola colgando, ya que no pueden acabar su trabajo si no es así,.
Espero de ustedes una solución lo antes posible,un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Aerojmmg

Ya tienes gestionado el aviso para los técnicos. Contactarán con vosotros a la mayor brevedad posible. Te envío por privado el número de la gestión para futuras consultas.

Un saludo. Leo

[Aerojmmg]

Muchas gracias Leo

[JuanC-Movistar]

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.

[Aerojmmg]

Estoy pendiente de que me aviseis para cambiar la caja, se va delimitar una zona para colocar dichas cajas, en los próximos días, la empresa que está haciendo la obra va a proceder a soltar las cajas que no se hayan cambiado, dicho esto queda de vuestra mano agilizar más o menos el tema, por lo que la comunidad no se hace responsable de ningún problema o avería que se produzca cuando suelten las cajas.

[JuanC-Movistar]

Buenas tardes @Aerojmmg, no he tenido noticias tuyas y sigo a la espera de contestación del privado que te he mandado, me lo dejo abierto hasta el lunes en espera de los datos que te solicito.

Saludos.

[Aerojmmg]

creo que hay un problema en las comunicaciones que tenemos bien por el chat o bien por mail privado, he contestado a todo lo que me habéis solicitado , la verdad es que ya he hablado ,creo , que con tres personas diferentes, solo decir que urge que deis una solución , sino la empresa que está realizando la obra de la fachada se verá obligada a soltar y dejar colgando las cajas, haceros tambien saber que se pondrá un armario bajo llave ,dentro de dicho armario se colocarán las cajas de telecomunicaciones, sois la única empresa que está pendiente de solucionar esto, las demás ya están en ello, un saludo.

[JuanC-Movistar]

Gracias por tu colaboración, ya lo he escalado.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias me comentan que ya se ha solucionado, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.