Hay ocasiones en el que el mando a distancia no conecta con el desco y ahora cuando enciendo el desco me aparece en pantalla el menú de instalación y no puedo salir del mismo
Hola SPEDRO,
Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
Si. Todo correcto
Hola SPEDRO
Comprobamos que con fecha 1 de julio, contactaron desde Soporte Técnico contigo para solucionar la incidencia que nos indicaste y según consta en la orden de trabajo, ya estaba solucionado. ¿Nos podrías confirmar si está todo correcto?.
Un saludo
Raquel
Hola SPEDRO,
¿Nos puedes confirmar si ha contactado contigo para realizar las comprobaciones?.
Un saludo
Mercedes
Hola SPEDRO
Hemos pasado nota a los compañeros de soporte (te adjunto el nº de la gestión por privado) ellos se pondrán en contacto contigo a través del teléfono de contacto aportado para realizar las comprobaciones necesarias.
Un saludo
Mónica
Hola SPEDRO
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola SPEDRO, bienvenido a la Comunidad
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas,lamentamos lo que te ocurre.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Soraya
