App Movistar en Fire stick se queda colgada a cada momento

Hola Pedrofi !

Me alegra saber que tras la actuación del técnicos, ya tengas solucionada la incidencia 🙂

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.

Hola Mar.

Al final como os comente en el mensaje de fecha 16-10-2019 7:33, han comprobado en casa y efectivamente era el Router que tenia cortes y estaba mal, me han puesto uno nuevo y todo solucionado.

Gracias y saludos. 

Hola Pedrofi !

Te he enviado un mensaje privado con información sobre tu incidencia.

Gracias, un saludo, Mar.

Hola Mar.

Como te he comentado solo se cambiar el canal de radio, el tipo de encriptado no se para lo que es ni como se configura para tener mejor conexión wifi.

Con el videobrigde Tp Link no tengo ningún tipo de pega para configurarlo pues lo he configurado bastantes veces.

Con todo esto te quiero decir que si el tipo de encriptado es para tener mejor conexión wifi, no se hacerlo y no lo explica en el tutorial.

Solo decirte que como te indicaba en dos mensajes anteriores hubo una configuración que me hiciste el 16-10-2019 a las 15:26 en la que se quedo casi perfecto y me gustaría si no perfecto del todo que se quedara como con esa configuracion.

Gracias y saludos.

Hola Pedrofi !

En el siguiente enlace de la Comunidad, se informa que configuraciones puedes realizar sobre el router, ya sea cambiar el canal de radio, tipo de encriptado, etc para mejorar la conexión Wifi.

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/C%C3%B3mo-entrar-y-configurar-tu-router-a-trav%C3%A9s-de-192-168-1-1-o-de/ba-p/2297521

Igualmente, el videobrigde Tp Link, tiene que tener la opción de configuración, para que puedas ajustar también el canal de radio del propio videobrigde.

Gracias, un saludo, Mar.

Hola Mar.

Ya se que para modificar cualquier configuración del router, lo puedo hacer a través de la puerta de enlace o bien del portar Alejandra, pero lo único que se es cambiar el canal de radio de wifi.

La televisión es una Viera Panasonic TX-L32E3E.

Saludos.

Hola Pedrofi !

Para realizar cualquier modificación en la configuración del router, lo puedes hacer a través de la puerta de enlace o bien del portar alejandra.

Al indicar que la televisión no tiene entrada Lan para conectar cable ethernet ¿ que modelo de Viera Panasonic es ?

Gracias, un saludo, Mar.

Hola Mar.

La televisión es una Viera Panasonic en la que no tiene conector RJ45, es imposible conectar por cable. La conexión es a través de Wifi con Fire TV Stick  en conector HDMI.

El Fire TV Stick no es el problema puesto que según modificas los parámetros del Router unas veces da mas fallos y por mas largo tiempo de recuperación que otros que da menos fallos y se recupera antes la carga de canal TV de la app Movistar.

Ayer estuvo fallando toda la tarde y con mas duración en la carga de canales TV  y normales a través de la  app Movistar .

Cuando mejor a ido y mas aproximados hemos estado a la solución dando solo un par de fallos en toda la tarde y recuperándose rápidamente fue cuando modificaste los parámetros del Router en el mensaje con fecha  16-10-2019 a las 15:26 ahí casi lo tuvimos e incluso con esa configuración me conformaría.

Por otro lado si yo pudiera al igual que cambiar los canales de radio de Wifi, me dijeras como puedo modificar esos parámetros del Router para con paciencia ir buscando la mejor configuración, no me importaría y me pondría a ello.

Gracias y Saludos, Pedro

Hola Pedrofi !

Hemos vuelto a modificar los parámetros de la red Wifi para que puedas comprobar si ya te permite visualizarlo.

Igualmente, si tienes oportunidad, comprueba la conexión de la televisión al router directamente por cable, para descartar que sea fallo o bien del router, o bien del videobrigde que tienes conectado.

Gracias, un saludo, Mar.

Hola Mar.

Como te escribo en el otro mensaje anterior va ahora fatal, he observado que al estar el canal en automático se ha cambiado el solo al 6 cuando anteriormente esta en el 11.

 Haber si lo podemos solucionar para que se me vea sin problemas Movistar en Fire stick.

 Muchas gracias y saludos.