Avanzar y retroceder en la reproducción de las grabaciones

[ecosta]

Tengo una televisión Samsung con la app de movistar incorporada de fábrica.

En las grabaciones, en películas y series cuando queremos avanzar o retroceder la velocidad de la imagen no concuerda con el tiempo. Algunas veces se para la imagen y hay que volver a iniciar el programa. Resulta muy difícil poder avanzar o retroceder con precisión. 

Tenemos otra televisión con un decodificador y estas prestaciones funcionan perfectamente.

Parece que el problema es la app. Tenemos la sensación desde que tenemos 300 Mb ha empeorado.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @ecosta!

Has probado a desinstalar la App y volver a instalar. Si sigue igual envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ecosta,

Siento indicarte que si en el resto de dispositivos funciona bien, poco podemos hacer, como indicas que en la otra tv funciona correctamente.

Saludos

Ana