Foro

Avatar de reimon60
reimon60
Más integrado que la RDSI
25-03-2018

CANAL 0 SE VE PERO NO SE ESCUCHA

10 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-03-2025

    Hola DoloresLópezBurgosLópezBurgos 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

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    ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo, Alexander.  

  • Hola reimon60

     

    Nos alegramos que lo hayas solucionado.

     

    Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea y recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de tahore
    tahore
    Yo probé el VDSL
    26-03-2018
    Al final como lo has solucionado? Que es lo que te sucedia?
  • Avatar de reimon60
    reimon60
    Más integrado que la RDSI
    26-03-2018

    Ya he conseguido solucionar el problema.

    Gracias por vuestra atención.

  • Hola reimon60

     

    Para que te lo podamos comprobar en soporte necesitamos que nos facilites tus datos. En cuanto los tengamos lo pasamos a soporte para que te informen de ello.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de tahore
    tahore
    Yo probé el VDSL
    25-03-2018

    entras al menú (que alomejor ahora no puedes porque hay una masiva) pero dentro del menu arriba a la derecha hay una engranaje que es configuración. ahi dentro tendras el dolby audio que estara seguramente en automatico lo pones en desactivado y listo. 

  • Hola reimon60

     

    Para que podamos informarte al respecto de tu consulta, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

     

  • Avatar de reimon60
    reimon60
    Más integrado que la RDSI
    25-03-2018

    ¿Me podrías indicar desde donde se puede desactivar por favor?

  • Avatar de tahore
    tahore
    Yo probé el VDSL
    25-03-2018

    Prueba a desactivar el dolby audio