Deli96 , con perdón, pero hoy el canal 440 LaLigaTVUHD, partido Barcelona-Getafe, ni es UHD, ni es HDR. Colores pálidos y sin brillantes, como habíamos sufrido hace meses atrás. Un desastre de emisión. Yo no sé, Deli96 , si has visto el canal y puedes decir que se ve de maravilla porque se ve de pena, como nunca de mal. Míralo, por favor, ni es UHD ni se activa el HDR. Se ve mejor el canal 52 HD.
Hola bertusus . Nosotros estamos viendo el canal 440, el partido del Barcelona y la verdad te puedo asegurar que se ve muy bien, es más hemos estado ahora mismo cambiando entre el 52 y el 440 para ver lo que decías y se ve infinitamente mejor en el 440.
No sé si tendrá que ver donde tú estés o donde estamos nosotros o de decos diferentes, no sé decirte, pero ese canal a nosotros se nos ve muy bien.
Un saludo,
Deli García
Hola napaj
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Daremos por finalizado el post al no tener respuestas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
Hola Deli96
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola napaj
Si dispones del funcionamiento correcto del servicio, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Dayana.
Hola napaj
Nos alegra que ya este solucionado el fallo que presentabas. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
gracias por interesarte.lo he corregido desactivando el hdr del descodificador.
Hola napaj
Lamentamos no haber tenido más noticias suyas. En caso de que necesite algo más, no dude en solicitárnoslo.
Un saludo.
Randy.
Hola limacero
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
napaj ha escrito:¿te refieres por el deco o por ott?
por ott está ligeramente saturado pero si lo cambio a dci-p3 se ve muy apagado, así que creo que es correcto dejarlo en bt 2020. en el deco no lo sé porque no lo tengo.
este comentario era para el pasado roland garros. por ott. en este open de australia 2025 lo correcto es dci-p3 o automático.
para todos los que veis el color saturado, tenéis que cambiar en vuestro televisor la gamma de bt 2020 a automático o dci-p3. así es como se ve correctamente.
Hola limacero
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
María José
Hola limacero
Si eres tan amable ¿nos puedes confirmar si lo estás viendo a través del descodificador o a través de la app de M+ dispositivos (smart TV, tablet, PC, móvil...)? ¿En el caso que el fallo lo estés teniendo a través de la app ¿probaste lo que indica napaj ?
Un saludo
Lidia
¿te refieres por el deco o por ott?
por ott está ligeramente saturado pero si lo cambio a dci-p3 se ve muy apagado, así que creo que es correcto dejarlo en bt 2020. en el deco no lo sé porque no lo tengo.
Buenos días limacero
Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos puedes indicar ¿esta incidencia te sucede con toda la programación de Eurosport, por favor?. ¿La incidencia te sucede con el dial 66 - 67, por favor?
Un saludo. Silvia
Año y medio despues de que abrieran el hilo y sigue pasando lo mismo
Viendo el Wawrinka Murray y parece que vienen de pasar 8 meses en cancun
Está claro que es un problema de emisión del canal, pero pasotismo por completo de movistar
Hola napaj.
Te agradecemos tu recomendación. Dejamos el hilo abierto para que puedan opinar otros usuarios.
Un saludo.
Carmen
¿qué tal se ve este año?
si hay problema de saturación de color,cambiad la gamma de bt 2020 a automático.
Técnico-Movistar , como decía (y me temía) en mi anterior mensaje, el lunes desapareció el canal 444 Eurosport 4K habiendo sido incapaces en Movistar de solucionar el problema.
A todo esto yo lo califico como dejadez, falta de interés, falta de profesionalidad, incompetencia y, en definitiva, falta de respeto hacia los abonados por parte de Movistar.
Y seguirán ignorándome igual que lo llevan haciéndolo a lo largo de este hilo. Ya ni siquiera se disculpan o lamentan nada. Te ignoran directamente. Parece que ser cliente de Movistar equivale a que te ignoren. No me extraña con esta pésima atención al cliente que demuestra Movistar. Lo que han conseguido es que como cliente esté absolutamente indignado con Movistar. Denme razones para largarme. Ganas no me faltan.
Mal Movistar, muy mal.
Como el problema de este canal es general, les puedo ayudar yo. Sí, se siguen viendo mal los colores. ¿Por qué lo preguntan? ¿Acaso han trabajado en algo?
Les recuerdo que el lunes desaparece este canal y, si no han solucionado antes el tema, Movistar habrá demostrado una vez más su incompetencia para resolver temas tecnicos de emisión de tv.
Miren, dejen de engañar diciendo que están trabajando en ello porque llamando al 1002 no tienen ni idea de lo que se les dice.
Técnico-Movistar su pregunta es una falta de respeto a los abonados que estamos pagando unas cuotas por recibir un servicio tercermundista.
Hola Deli96.
¿Podrías confirmarnos si persistiese la incidencia o si ahora se viesen bien los colores en las imágenes. por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Hola Técnico-Movistar , te confirmo que en mi caso el problema solo es con el canal 444.
Espero solución.
Gracias. Un saludo,
Deli García
Técnico-Movistar , ¿aún estamos así? ¿Vosotros leéis lo que escribimos?
Ya te lo digo yo: sí, la sobresaturación del color sólo pasa en este canal.
Si hubiérais leído mi mensaje anterior donde explico todo con detalle ya estaríais en ello. Aquí, como siempre, tratáis de hastiar al cliente con sus reclamaciones hasta que dejemos de quejarnos o, como pasará en este caso, desaparezca el canal el próximo domingo.
¿No hay nadie en el departamento "técnico" que no se haya dando cuenta de este desastre en la emisión de este canal 444?
En fin, como siempre Movistar y su pésimo servicio de atención al cliente. Tenéis que mejorar muchísimo. Ojalá tuviera alternativa...
Hola Deli96.
¿Podrías confirmarnos que el fallo es solamente con este canal concreto, que tiene emisión en 4K, por favor?
Un saludo.
Angela.
Técnico-Movistar , lo que es peor es que Movistar no está dando la cara y no da una explicación al problema que se expone en este hilo. Pónganse de una vez el canal aludido y observen por ustedes mismos qué mal se ve.
Si su primera respuesta es poner un enlace a la configuración del modo HDR en su deco..., vamos apañados. Primero, porque el hilo explicativo de los distintos modos HDR al que enlazan, está desfasado (no sale el modo Automatico que se introdujo en noviembre pasado) y, segundo, porque no es un problema del modo HDR configurado pues en cualquiera de las 3 configuraciones posibles se ven sobresaturados los colores tal como indica Deli96.
¿Qué pasa ahora? ¿Qué van a hacer al respecto?
Esperamos respuesta por su parte y una solución antes de que acabe el torneo del Open de Australia de tenis por el que se ha incluido este canal.
Pocas esperanzas tengo puestas en Movistar en que solucione el problema. Háganme creer que estoy equivocado... pero hagan algo.
Saludos.
Me confirman más conocidos míos que lo han visto igual de mal que yo. Nadie lo ha visto como las semanas anteriores.
